Правила программы лояльности WATT

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

1.3. Клиент, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в Программе (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться заполнение анкеты участника.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие клиентом условий оферты и его готовность стать участником Программы.

«Член студии WayToRow» (далее ЧС) – клиент студии, имеющий активный абонемент в студии.

«Бывший член студии WayToRow» (далее БЧС) – клиент студии, срок активного пакета студии которого истек и не был продлен в течение 30 дней с даты окончания.

«Программа лояльности WATT студии WayToRow» – программа поощрения клиентов за тренировочную активность, использующая условные единицы WATT.

«WATT-счет» – совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных/списанных WATT и текущем балансе. WATT не имеет рублёвого эквивалента и не подлежит покупке.

«WATT» – условная единица программы лояльности, начисляемая исключительно за фактически проведённые тренировки по гребле и сайклу. WATT не является средством платежа, не имеет рублёвого эквивалента, не подлежит покупке, продаже, обмену, дарению, передаче третьим лицам и не переходит по наследству. Накопленный объём WATT определяет статус клиента внутри сообщества и влияет на доступные привилегии.

«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества WATT на своем счете без фактического проведения тренировок в целях личного потребления.

«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте и в мобильном приложении продавца.

«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Продавец» – ООО «Путь к Фитнесу» (ИНН 9715308015), осуществляющее развитие и управление студией WayToRow и являющееся организатором Программы, условия которой описаны в настоящем документе.

«Клиент» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товаров или услуг в студии продавца либо посещающее тренировки.

«Процедура начисления» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества WATT на WATT-счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.

«Процедура списания» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества WATT на WATT-счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.

«Товары и услуги» – товары и услуги, реализуемые Продавцом в студии WayToRow.

«Участник программы» – физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары и услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами.

1.5. Участие в Программе доступно только физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.

1.6. Становясь участником Программы, клиент выражает безусловное согласие с правилами Программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.

2.1. Клиенту предлагается стать участником Программы лояльности WATT студии WayToRow, накапливать WATT на своём WATT-счете за тренировочную активность и получать за их накопление специальные привилегии (статусные бонусы, доступ к эксклюзивным предложениям), определяемые Продавцом.

2.2. Для участия в Программе обязательно заполнение анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных представителями продавца в базе данных программы.

3.1. Настоящая оферта определяет правила и условия участия в Программе лояльности WATT студии WayToRow.

3.2. В Программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.

3.3. Участник присоединяется к Программе автоматически при покупке абонемента в студии WayToRow.

3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает порядок и условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

3.5. В рамках Программы участники накапливают WATT на своих WATT-счетах с целью получения доступа к привилегиям, предусмотренным настоящей офертой.

3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца: www.waytorow.ru

3.7. Участник программы обязуется по требованию Продавца предоставлять документы, подтверждающие факт проведения тренировок (скриншоты из мобильного приложения, данные с тренажеров, подтверждения тренера и т.п.) в электронной или письменной форме, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования. Указанные документы могут использоваться для подтверждения действительности начислений и урегулирования спорных ситуаций.

4.1. Базовое начисление за тренировку

4.1.1. За каждое завершённое занятие (тренировку) Участнику начисляется: 30 WATT – базовое вознаграждение за проведённое занятие; 1 WATT за каждый полный 1 км на гребном тренажёре или сайкле.

4.1.2. Коэффициент начисления WATT является единым для всех тарифов (от «Интро» до «Всё включено»). Объём начислений зависит исключительно от тренировочной активности, а не от стоимости пакета.

4.1.3. WATT начисляются автоматически на WATT-счет Участника после завершения тренировки на основании данных тренажёров и системы учёта студии.

4.1.4. В случае сбоя технических средств учёта Продавец оставляет за собой право начислить WATT вручную на основании данных, зафиксированных тренером или администратором студии, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты проведения тренировки.

4.2. Дисциплинарный коэффициент (прогрессивный бонус за регулярность)

4.2.1. Цель механики – поощрение регулярных тренировок и формирование привычки.

4.2.2. Участнику автоматически начисляются дополнительные WATT за достижение определённого числа тренировок в календарный месяц. Учитываются все виды занятий: сайкл, гребля.

4.2.3. Шкала дисциплинарного коэффициента: Уровень Bronze — 8 тренировок в месяц — дополнительный бонус +100 WATT; Уровень Silver — 12 тренировок — +200 WATT; Уровень Gold — 16 тренировок — +400 WATT; Уровень Platinum — 20 и более тренировок — +600 WATT.

4.2.4. Начисление дисциплинарного бонуса производится автоматически 1-го числа месяца, следующего за отчётным, на основании количества тренировок, проведённых участником в предыдущем календарном месяце.

4.2.5. Дисциплинарный коэффициент суммируется с базовым начислением WATT за тренировки (п. 4.1.1).

4.3. Персональный бонус ко дню рождения

4.3.1. Участнику, заполнившему поле «Дата рождения» в анкете, в день рождения автоматически начисляется 300 WATT.

4.3.2. Начисление производится однократно в календарный день рождения Участника. Уведомление о начислении содержит текст: «Топливо на новый спортивный год».

4.4. Реферальная программа «WATT-Причал» (Приведи друга)

4.4.1. Цель механики – поощрение привлечения новых клиентов.

4.4.2. При приобретении приглашённым лицом любого тарифа (кроме «Интро») начисляется: Пригласившему Участнику – 500 WATT; Приглашённому Участнику – 300 WATT (стартовый бонус).

4.4.3. Для получения бонуса приглашённый Участник при первой покупке должен сообщить администратору студии номер телефона или ФИО пригласившего. Бонус начисляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после активации тарифа приглашённым.

4.5. Стартовые WATT-бонусы

4.5.1. Единоразово начисляются при первой активации тарифа (покупке первого абонемента) в следующих размерах: Тариф Интро – 0 WATT; Тариф Базовый – 100 WATT; Тариф Оптиум – 250 WATT; Тариф Плюс – 300 WATT; Тариф Премиум и Всё включено – 500 WATT.

4.5.2. Стартовый бонус начисляется однократно при первом подключении соответствующего тарифа и зачисляется на WATT-счет Участника в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента активации.

5.1. WATT не являются платёжным средством и не могут быть использованы для прямой оплаты товаров и услуг. WATT определяют статус Участника и дают доступ к специальным привилегиям, которые Продавец определяет и публикует на официальном сайте и в Личном кабинете.

5.2. WATT имеют срок действия 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с даты их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные WATT автоматически аннулируются (списываются с WATT-счета Участника). Списание происходит в последний день месяца, в котором истёк срок действия соответствующей партии WATT. Участник уведомляется о предстоящем списании не менее чем за 30 календарных дней через Личный кабинет или по электронной почте.

5.3. В случае утраты Участником статуса «Член студии WayToRow» (отсутствие активного абонемента более 30 дней) накопленные WATT сохраняются на WATT-счете, но доступ к привилегиям, требующим активного статуса, приостанавливается до возобновления членства. При возобновлении членства WATT-счёт полностью восстанавливается в имеющемся объёме (с учётом срока действия отдельных партий WATT).

5.4. При окончательном прекращении членства (расторжение договора) WATT аннулируются, если иное не предусмотрено отдельным решением Продавца.

5.5. Перечень привилегий, доступных в зависимости от количества накопленных WATT, публикуется на сайте Продавца и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Участников не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

5.6. Продавец вправе приостановить начисление и списание WATT (провести процедуру блокирования WATT-счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты.

5.7. WATT не могут быть переданы третьим лицам, подарены, проданы, обменены на денежные средства или иное имущество, а также переходить по наследству. WATT используются исключительно в учётных целях в рамках Программы.

6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего WATT-счета.

6.2. Для получения информации о состоянии своего WATT-счета участник программы может воспользоваться следующими способами: получить информацию в личном кабинете на сайте продавца; обратившись к сотруднику студии, имеющему доступ к просмотру данной информации; сделав запрос через форму обратной связи на сайте продавца.

7.1. В случае отмены тренировки или аннулирования её результатов по техническим или дисциплинарным причинам, WATT, начисленные за такую тренировку, подлежат списанию с WATT-счета Участника.

7.2. В случае ошибочного начисления или списания WATT Продавец вправе произвести корректировку баланса WATT-счета Участника без дополнительного согласования с Участником, с обязательным уведомлением Участника о произведённой корректировке в течение 3 (трёх) рабочих дней.

8.1. Продавец несет ответственность перед участником за корректность начисления и списания WATT на/с WATT-счета участника.

8.2. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. В случае изменения оферты продавец уведомляет об этом участников не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции оферты на своем сайте и направления уведомления в Личный кабинет Участника.

8.3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.

8.4. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до участников не менее чем за 90 (девяносто) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения путем размещения соответствующей информации на сайте продавца и направления уведомления в Личный кабинет.

8.5. В течение срока уведомления, указанного в п. 8.4, Продавец не производит начисление WATT (за исключением WATT за уже проведённые тренировки). При этом использование WATT-привилегий и доступ к уже накопленным WATT продолжают осуществляться в соответствии с условиями, действовавшими до приостановления.

8.6. В случае прекращения Программы Участникам предоставляется переходный период продолжительностью не менее 90 (девяносто) календарных дней с даты уведомления о прекращении, в течение которого Участники могут использовать накопленные WATT для получения привилегий. По истечении переходного периода неиспользованные WATT аннулируются, при этом Продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

8.7. В случае, если продавец вынужден будет приостановить Программу по обстоятельствам, от них не зависящим (форс-мажор), участники уведомляются о таком приостановлении в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств любым доступным способом, при этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 8.4, не применяются.

9.1. Участник программы предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации Программы. Согласие на обработку персональных данных даётся Участником путём заполнения соответствующей формы, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. В форме согласия указываются конкретные категории собираемых данных, цели обработки, срок хранения и порядок отзыва согласия.

9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом программы, для исполнения обязательств перед участником программы.

9.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Участник программы дает свое согласие на получение от Продавца программы информационных сообщений посредством смс, электронной почты или push-уведомлений, содержащих информацию о программе лояльности, в том числе о статусе регистрации в программе лояльности, состоянии WATT-счета, изменениях в правилах и пр.

9.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях и скидках. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца путем личного обращения в студию продавца или через Личный кабинет.

9.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем личного обращения в студию продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Участником и Продавцом в связи с исполнением настоящей оферты, подлежат разрешению путём переговоров и направления письменной претензии.

10.2. Претензия направляется Участником на адрес электронной почты Продавца, указанный на сайте, или в письменной форме по юридическому адресу Продавца. В претензии должны быть указаны: ФИО Участника, номер телефона, суть претензии, требование Участника, а также приложены документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Участник основывает свои требования.

10.3. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать письменный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения.

10.4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца или в суд по месту жительства Участника (по выбору Участника) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Настоящие Правила и условия вступают в силу с момента их утверждения и размещения на официальном сайте продавца.

11.2. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.